收到商品先檢查

請在簽收後盡快檢查包裹內容，確認數量、效期與包裝是否正常。保健產品屬於個人衛生用品，商品一旦拆封，若僅因使用感受不符期待，恕難接受退貨，這不是為難客人，而是保護下一位使用者。

什麼情況可以退換貨

商品寄錯、數量短少、運送途中破損，或開封前就發現內容異常，都屬於我們必須負責的範圍。請在收到商品後七日內透過「聯絡客服」頁面提出，附上包裹外觀與商品照片，我們確認後會補寄正確商品或安排退款。

七日鑑賞期的界線

依消費者保護法規定，通訊交易享有七日鑑賞期，但已拆封的個人衛生保健用品屬於合理排除範圍。若商品保持未拆封、外包裝完整，仍可在七日內提出退貨申請。

退款方式

貨到付款訂單的退款採匯款方式處理。退貨商品經確認無誤後，我們會在七個工作天內將款項退至您提供的帳戶。