訂購流程

在「藤素訂購」頁面選好數量、填妥收件人姓名與電話後送出即可，不需要先匯款。本站採用貨到付款，商品送達時再將款項交給配送人員，全程不經手信用卡資料，對不習慣線上付款的客人最方便。

配送範圍與時間

全台本島與離島都有配送。訂單經客服確認庫存後出貨，本島一般於出貨後一到兩個工作天內送達，離島約需三到五個工作天。商品寄出後，客服會以簡訊或電話提供配送編號，方便追蹤包裹。

隱密包裝與收件提醒

所有包裹一律使用素面紙箱寄送，外觀沒有產品名稱或保健相關字樣，不必擔心收件時的困擾。請在收到包裹時先確認外觀完整再簽收；若配送多次都無人收件，包裹會被退回，屆時需要重新下單。

客服與訂單問題

想確認訂單狀態、更改收件資料或詢問配送進度，請透過「聯絡客服」頁面留言，註明訂購人姓名與電話，客服會在最短時間內回覆。